ufon - KI-gestützte Cloud-Telefonie für moderne Unternehmen

Unsere Mission

In der heutigen Geschäftswelt ist effiziente Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg. Unsere Mission mit ufon ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Erreichbarkeit und Arbeitsprozesse nachhaltig zu verbessern. Wir glauben an eine Welt, in der Kommunikation einfach, flexibel und intelligent ist – unabhängig von Ort, Zeit oder Endgerät.

Die Lösung

Cloud-Telefonie

Unsere Cloud-Telefonanlage ist ein unverzichtbares Werkzeug für moderne Unternehmen. Sie bietet maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für verschiedene Arbeitsumgebungen, sei es im Homeoffice, in Praxen oder in Unternehmen. Durch die einfache Integration und effiziente Nutzung gewährleistet sie die Basis für zuverlässige Kommunikation.

Dialog-Bots

KI-gestützte Dialog-Bots optimieren die Kommunikation in Ihrem Unternehmen, indem sie Gespräche filtern, kategorisieren und Aufgaben wie Anfragenweiterleitung und Terminmanagement übernehmen. So wird Ihr Team entlastet und kann sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren. Dank Mehrsprachigkeit und flexibler Integration passen sich die Bots nahtlos an individuelle Unternehmensanforderungen an.

Wieso harmoniert eine Telefonanlage mit KI-gestützten Dialog-Bots?

Die Kombination aus einer Cloud-Telefonanlage und KI-gestützten Dialog-Bots bildet eine perfekte Symbiose für eine moderne und effiziente Unternehmenskommunikation. Während die Cloud-Telefonanlage für eine zuverlässige, flexible und standortunabhängige Erreichbarkeit sorgt, übernehmen die intelligenten Bots Routineaufgaben und automatisieren Prozesse. Dadurch entsteht eine durchgängige und optimierte Kommunikationskette, die Zeit spart, die Servicequalität verbessert und das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau hebt.

Durch die direkte Integration der KI-Dialog-Bots in die Telefonanlage werden eingehende Anrufe intelligent gefiltert und automatisch an die richtige Stelle weitergeleitet. Gleichzeitig beantworten die Bots häufig gestellte Fragen oder vereinbaren Termine – ganz ohne Wartezeit. So bleibt das Team entlastet und kann sich auf komplexe Anliegen konzentrieren, während Kunden und Geschäftspartner jederzeit schnell und effizient betreut werden.

Wir nutzen unsere eigenen Produkte!

Als IT-Systemhaus setzen wir selbstverständlich auf unsere eigenen Lösungen, um den höchsten Standard an Effizienz und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Unsere Cloud-Telefonanlage in Kombination mit den KI-gestützten Dialog-Bots sorgt dafür, dass wir für unsere Kunden immer erreichbar sind – ganz ohne Kompromisse.

Sollte einmal kein Mitarbeiter im Support eingeloggt sein, übernimmt automatisch unser intelligenter Dialog-Bot. Dieser nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst alle relevanten Informationen und legt ein Support-Ticket an. Dabei wird das Anliegen direkt vorkategorisiert, sodass unser Team genau weiß, worum es geht, und schnellstmöglich reagieren kann.